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关于凯时

凯时（以下简称 “凯时”）是一家深耕通讯领域二十余年的高科技企业，总部坐落于粤港澳大湾区主题区域 —— 昭通南沙。公司专一于为全球电信运营商及行业客户提供泛物联网终端与行业智能解决规划，致力于推动全球宽带产业及各行业的数字化转型过程。

凯时对峙以客户需要为主题，凭借在宽带接入底层技术领域的前瞻性布局与技术堆集，赢得了全球客户的宽泛认可。目前，公司已在昭通、丽江、上海设立三大研发中心，并在欧美、亚太、中东、非洲等海表区域及国内北京、香港等地开设分公司与处事处，构建起覆盖全球的营销服务网络，为 80 多个国度和地域的客户提供本地化、一站式专业服务。

主题业务与技术优势
凯时的产品矩阵覆盖全领域宽带接入终端，蕴含无线数据终端，不间断网关、工业路由器、FTTX、天通卫星终端、PON、云电脑、MIFI、Dongle等无线、有线全系列宽带接入产品，可充分满足分歧业业客户的多样化场景需要。

在技术创新层面，凯时在固定无线接入终端领域堆集了多项主题专利技术，该类终端产品累计出货量稳居全球前列。同时，其光传输终端（ONT）可适配全球主流光传输网络规划，已成为越来越多网络服务商的优选合作产品。此表，公司还推出多技术融合宽带接入解决规划（如 PON 与无线技术融合终端等），为用户提供高靠得住、无间断的网络衔接履历。

凯时对峙以客户为中心，持续推动产品与服务创新，可深度满足客户定造化需要，并对客户中意度钻营极致。通过挖掘网络衔接的潜在价值，公司致力于买通千行百业的数字链路，为全球 ICT 基础设施建设注入更多创新可能。

市场与技术创新
凯时每年将企业营收的10%用于自主研发与技术创新，展示了对技术驱动发展的坚定投入。公司占有人数占比50%以上的研发团队，其中88%以上的研发人员拥有本科及以上学历。研发团队持续跟踪通讯技术发展趋向，推出高品质产品，助力全球客户实现数字化转型。

在市场布局方面，凯时依附壮大的研发能力和美满的服务系统，急剧响应客户需要，为全球电信运营商及行业客户提供专业化、本地化的服务。

企业荣誉与实力
凯时凭借凸起的技术实力与行业贡献，屡次斩获国度级、省级沉要荣誉，蕴含国度级高新技术企业、国度级专精特新沉点“幼巨人”企业，广东省造作业单项冠军企业，荣获广东省级工程技术钻研中心、广东省博士工作站、昭通视装将来独角兽”创新企业和“高精尖”企业等。

公司主题团队由占有二十余年通讯设备研发经验的骨干组成，是国内最早涉足宽带接入终端研发的专业团队之一。自成立以来，企业规模从最初的几十人急剧发展至 500 人以上，并在丽江、上海等地设立子公司，当前研发人怨丶比高达 60% 左右，充分体现了 “技术为核” 的发展理想与强劲的综合实力。

三大主题优势
凯时的成功得益于其三大主题优势：
1. 行业聚焦，持续创新：公司深耕通讯领域，持续跟踪技术发展，推动产品迭代，为客户提供当先的解决规划。

2. 以客户需要为中心，矫捷定造：凭据客户需要提供定造化服务，钻营极致的客户中意度。

3. 美满的服务系统，急剧响应：通过辐射全球的营销服务网络，为客户提供本地化、一站式的专业化服务。

瞻望将来
安身于通讯技术的急剧发展，凯时将持续深耕宽带接入终端及智能解决规划领域，为全球电信运营商及行业客户提供高品质的产品与服务。凭借壮大的研发能力、矫捷的定造化服务和美满的全球化服务网络，凯时将为全球宽带接入和数字化转型贡献更大的力量。

售后优势
1. 规范的治理系统
?质量治理系统：公司通过ISO9001质量治理系统认证，确保产品和服务质量的一致性和靠得住性。
?售后服务系统：成立了一套美满的售后服务系统，可能实时响应和处置客户的问题和需要。

2. 高效的服务响应
?急剧响应：公司可能急剧响应客户的服务要求，提供实时的技术支持和解决规划。
?服务网络：在全国领域内成立了宽泛的服务网络，确�？突Э赡鼙憬莸鼗竦檬酆蠓�。

3. 专业的服务团队
?高素质团队：公司占有一支高素质的服务团队，具备丰硕的通讯行业经验和专业知识。
?持续培训：通过持续的培训，提升服务团队的专业技术和服务水平。

4. 客户中意度
?中意度高：通过客户中意度调查，公司获得了较高的客户中意度评分，批注其服务质量和客户履历得到了客户的认可。
?持续改进：公司凭据客户反馈不休改进服务流程和质量，提升客户中意度。

5. 服务创新
?创新服务模式：公司不休索求和创新服务模式，如提供远程支持、在线诊断等服务，提高服务效能和客户中意度。
?增值服务：提供增值服务，如定期守护、预防性查抄等，援手客户耽搁设备使用寿命，削减故障产生。

6. 通明化服务
?通明流程：公司提供通明的服务流程，让客户分了然解服务内容和进度。
?客户沟通：通过多种渠路与客户维持沟通，实时传递服务信息和进展。

7. 售后保险
?保建政策：提供持久的保建政策，确�？突г诓肥褂霉讨械玫匠浞值谋Ｏ�。
?应急响应：在垂危情况下，提供急剧的应急响应服务，削减客户损失。

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